Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Vendeur Maison Golden Site : maisongolden.fr Email : maisongoldensav@gmail.com Statut : Auto-entrepreneur — France

Article 2 — Application des CGV Toute commande passée sur maisongolden.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

Article 3 — Produits Les produits proposés sont des sandales et chaussures de marque Birkenstock. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Maison Golden se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.

Article 4 — Prix Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Maison Golden se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse indiquée par le client. Maison Golden se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou de litige.

Article 6 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière 100% sécurisée via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à maisongoldensav@gmail.com

Article 9 — Retours et remboursements Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage et étiquettes d'origine. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du retour.

Article 10 — Garanties Tous les produits bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (2 ans) — articles L.217-4 du Code de la consommation
• La garantie contre les vices cachés — articles 1641 et suivants du Code civil

Article 11 — Responsabilité Maison Golden ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou du site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 — Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Pour exercer vos droits : maisongoldensav@gmail.com

Article 13 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 14 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Date de mise à jour : Avril 2026