Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non endommagé
- Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées
- Accompagné de la preuve d'achat
Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous par email à maisongoldensav@gmail.com en indiquant :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
- Des photos de l'article si celui-ci est défectueux
Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions de retour.
Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Articles non remboursables
- Articles portés ou endommagés
- Articles sans emballage d'origine
- Articles soldés ou en promotion finale
Contact Pour toute question : maisongoldensav@gmail.com